Chính Sách Vận Chuyển
1. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
Từ ngày 01/03/2020, THANH SON VU áp dụng biểu phí cước chung cho giao hàng là Đồng giá 30.000 VNĐ/1 đơn hàng.
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
3. QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM
- Khách hàng (hoặc Người nhận) nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do THANH SON VU ủy quyền.
- Khách hàng (hoặc Người nhận) kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng.
- Khách hàng (hoặc Người nhận) có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng hoặc màu sắc hoặc kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm trên website TMĐT THANH SON VU; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website TMĐT THANH SON VU.
- Trường hợp Khách hàng (hoặc Người nhận) từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, Khách hàng (hoặc Người nhận) vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể.
- Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, Khách hàng (hoặc Người nhận) liên hệ đường dây nóng: 190019999 hoặc qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website thanhsonvugroup.vn.
Chính Sách Đổi Trả
I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và giữ nguyên tình trạng như ban đầu, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính trên sản phẩm, kèm theo hóa đơn mua hàng gốc hoặc các căn cứ khác chứng minh đã mua hàng tại hệ thống cửa hàng hay các kênh bán online.
- Sản phẩm KHÔNG bị hỏng, đã qua giặt giũ, dính vết bẩn, mùi lạ hoặc đã qua chỉnh sửa (lên lai).
- Vỏ hộp (nếu có) còn nguyên vẹn, không móp méo.
- Phụ kiện đóng gói đi kèm sản phẩm, quà tặng (nếu có) phải còn đầy đủ và chưa có dấu hiệu sử dụng.
- Chỉ áp dụng sản phẩm mua nguyên giá, không áp dụng cho hàng hóa giảm giá, khuyến mãi.
- Không hỗ trợ đổi sản phẩm đồ lót và tất vì lý do sức khỏe.
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất và không hỗ trợ trả hàng.
II. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:
Thời gian áp dụng: Từ 24/02/2025.
